Et si anticiper les retards de paiement et les impayés s’apprenait ? (1/2)

Les relations d’affaires à distance se sont multipliées ces dernières années et les affaires se concluent sans prendre le temps de se connaitre mutuellement.

Soyez vigilants et identifiez clairement votre partenaire : sa structure juridique, le lieu du siège social, ses coordonnées, où s’adresser et à qui en cas de litige. Consultez les sites internet infogreffe.fr et societe.com.

Posez directement à votre partenaire des questions sur son activité. Soyez attentif à son discours, aux mots employés et analysez son comportement.

Corroborez ces informations avec ce que vous avez trouvé sur internet. Vérifiez les incohérences et décelez des difficultés ou des revenus en dents de scie.

Parlez des conditions de paiement dès la présentation de l’offre. Expliquez les étapes d’exécution du projet et de paiement pour que le client sache quand les paiements sont censés intervenir.

Proposez-lui des termes de paiement et obtenez son adhésion afin d’augmenter sa réactivité. Le but est de le faire participer à votre relation d’affaire.

Les écrits restent, les paroles s’envolent. N’hésitez pas en phase d’approche et de négociation à mettre par écrit le contenu de vos échanges verbaux et de faire valider ces écrits par votre futur partenaire. Cela permet de confirmer vos accords et de discuter des points qui ne sont finalement pas clairs.

Cette démarche est saine, encore faut-il oser le faire !

Ayez des conditions de vente qui vous protègent à adossez-les à votre devis.

Affichez vos termes de paiement dans le devis.

Un certain nombre de mentions responsabilisent votre partenaire sur le respect des paiements lorsqu’elles sont écrites.

Exemples : rappelez l’obligation qu’a le client de payer les prestations effectuées ou les marchandises vendues. Le fait de l’écrire a un impact plus fort que de le sous-entendre.

Soyez précis sur les conditions de paiement, prévoyez la possibilité de suspendre les prestations en cas de manquement de l’autre partie, etc.

Les modalités et les conditions de paiement doivent AUSSI apparaitre sur la facture.

Si votre client vous propose sa trame de contrat, lisez-la et posez-lui des questions sur ce que vous ne comprenez pas. Ne signez pas les yeux fermés.

Vous avez maintenant vérifié les points essentiels pour analyser les indicateurs et repéré les mentions nécessaires pour conforter votre position au cours de la relation commerciale.

Ne baissez pas la garde ! Il vous reste trois actions indispensables à mener pour réduire au maximum le risque d’impayés : à découvrir dans le prochain article.