Une étude de BPILab met en lumière des chiffres qui interpellent : 45% des dirigeants de PME et ETI reconnaissent un sentiment d’isolement et 15% sont proches d’un burn-out.
L’une des raisons principales est que « Notre culture survalorise et héroïse les fondateurs de sociétés, renforçant le mythe du patron seul maître à bord qui ne doit montrer aucune faiblesse ni doute. » explique Olivier Torrès, professeur à l’université de Montpellier et président de l’observatoire de la santé des dirigeants Amarok.
La peur de faire des erreurs, le manque de connaissances ou de compétences devant certaines questions (même un super dirigeant aura du mal à être l’expert de toutes les situations) renforcent l’enfermement du dirigeant qui se sent seul, incompris ou démuni.
Et, ne nous voilons pas la face, pour certains dirigeants, ce sentiment d’isolement est un prix à payer, une contrepartie du pouvoir, dont ils peuvent même tirer une certaine fierté.
Que révèle l‘isolement du chef d’entreprise ?
En réalité, cette solitude, cet enfermement dans une tour d’ivoire, révèle une fragilité, un dysfonctionnement au sein de l’entreprise, source de malaise pour le dirigeant comme pour ses collaborateurs.
Dans un monde de plus en plus incertain et complexe, ce comportement engendrera inévitablement à moyen terme des conséquences nombreuses et graves.
A commencer par le Dirigeant lui-même, qui manifestera impatience et manque d’écoute vis-à-vis de ses collaborateurs, subira anxiété et stress pouvant déboucher sur des maladies de type ulcère ou burn out, voire isolement social ou perturbation de sa vie familiale.
Au sein de l’entreprise ensuite avec une perte de réactivité, des hésitations ou l’absence de décision, un manque de recul et d’anticipation, la perte de vue des priorités qui entraineront inévitablement démotivation, défiance des collaborateurs, insatisfaction des clients, puis pertes financières et globalement d’efficacité de toute l’organisation.
Pas de fatalité : il existe des solutions
Mais, bonne nouvelle, les remèdes existent et ils sont nombreux.
- Savoir s’entourer et prendre des conseils auprès d’un coach ou d’une compétence externe,
- Adhérer à des réseaux pour partager son quotidien et profiter de l’expérience de ses paires,
- Solliciter son réseau et ses proches qui auront une écoute bienveillante pour clarifier ses idées et amorcer des solutions,
- Trouver des relais internes comme un second, un associé ou mettre en place un comité de pilotage avec lesquels partager les décisions,
- Faire de la stratégie pour sortir le nez du guidon, se projeter vers l’avenir et redonner du sens pour soi et ses collaborateurs,
- Se former,
- Savoir faire des pauses professionnelles et s’organiser des activités de loisir pour se changer les idées,
Sont autant de recettes simples à mettre en œuvre, complémentaires et qui apporteront des remèdes pour la santé du dirigeant et, par voie de conséquence, pour celle de l’entreprise.
Il n’y a donc pas de fatalité mais « le chef d’entreprise doit prendre conscience que lui seul peut déconstruire son isolement » insiste Olivier Torrès, et le plus difficile pour le dirigeant sera d’abord d’admettre sa vulnérabilité et de s’en ouvrir à d’autre afin de sortir de cet engrenage pernicieux.
Le recours à un conseil externe pour sortir de l‘engrenage de l’isolement
Concernant l’aide d’un conseil externe, si de nombreux dirigeants hésitent à y avoir recours (retour sur investissement difficile à anticiper, choix d’un partenaire de confiance, offre importante et expériences variables, etc.) l’enquête de la BPILab montre que plus les dirigeants recourent aux conseils et plus ils en sont satisfaits.
Pour augmenter ses chances de succès, plusieurs précautions s’imposent :
- Cibler ses besoins,
- Raisonner en investissement et non en coût,
- Choisir des spécialistes plutôt que des généralistes : ils auront une action pertinente et plus efficace,
- Préférer des seniors qui comprendront mieux les difficultés et apporteront leur retour d’expérience,
- Avancer par étapes et fixer des objectifs.
Solutions Horizon propose des experts qui sauront vous écouter, vous conseiller, vous apporter leur savoir-faire de directeur à temps partagé et mettre en place, avec vous, les solutions dont vous avez besoin.
Le pôle Stratégie et Organisation sera votre porte d’entrée avec une approche holistique et les outils nécessaires pour vous aider à construire un plan stratégique global.
Alors, dirigeants, à vous de jouer, car “La fatalité, c’est l’excuse des âmes sans volonté.”, disait Romain Rolland, prix Nobel de littérature en 1915.
François, manager de transition – Pôle Stratégie et Organisation
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